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| Métodos do Serviço |
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ANSWERED
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• Notifica o atendimento de uma chamada receptiva no ramal
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CALLFAILURE
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• Notifica erro ao iniciar uma chamada
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CONNECTIONCLEARED
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• Notifica que uma chamada chegou ao fim
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HELD
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• Notifica que uma chamada foi enviada para espera
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INSERVICE
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• Notifica que um usuário está conectado ao Middleware
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LOGGEDOFF
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• Notifica que um operador desconectou-se do DAC
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LOGGEDON
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• Notifica que um operador conectou-se ao DAC
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NOTREADY
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• Notifica que um operador encontra-se indisponível para receber chamadas
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ORIGINATED
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• Notifica que uma chamada começou a ser discada
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READY
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• Notifica que um operador encontra-se disponível para receber chamadas
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RETRIEVE
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• Notifica que uma chamada saiu de Hold e retornou para o ramal
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RINGING
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• Notifica uma nova chamada
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SERVICEINITIATED
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• Notifica que o ramal saiu do gancho para discagem
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